Política de cancelación

Italy Trails y condiciones de Italy Trails

En Italy Trails, nos apasiona crear experiencias únicas que inspiren a nuestros huéspedes a soñar, y nos esforzamos por hacer que su viaje sea verdaderamente inolvidable.

Con esta política de cancelación, hemos tratado de lograr un equilibrio prudente entre satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes y hacer frente a los retos de un sector cada vez más complejo.

Política de cancelación

Esperamos que nada se interponga entre usted y las vacaciones de sus sueños con Italy Trails. En caso de que necesite cancelar su reserva, o cualquier parte de ella, le rogamos que nos lo comunique a través de nuestros contactos de correo electrónico. La cancelación será efectiva a partir de la fecha en que recibamos su solicitud.

Los gastos de cancelación, en función de la fecha de cancelación, son los siguientes:

  • Cancelación en los 90 días previos a la llegada: penalización del 20 % sobre el importe del viaje, más el importe de las reservas de vuelos o cualquier otro servicio que ya se haya abonado en su totalidad y no sea reembolsable.
  • Cancelación entre 89 y 60 días: penalización del 40 % más las reservas de vuelos o cualquier otro servicio ya pagado en su totalidad y no reembolsable.
  • Cancelación entre 59 y 30 días antes: penalización del 50 % sobre las reservas de vuelos o cualquier otro servicio que ya se haya abonado en su totalidad y no sea reembolsable.
  • Cancelación entre el día 29 y la fecha de llegada: penalización del 100 %

Opción de vale de dos años

YTienes la opción de convertir el crédito de lo que ya has pagado en un vale válido para un nuevo viaje en los dos años siguientes. Si eliges esta opción, el vale no será canjeable por dinero en efectivo.

Seguro de viaje

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra tanto los problemas de salud como los servicios ofrecidos por Italy Trails.

Estamos siempre a su disposición para cualquier ayuda que pueda necesitar.