Conditions d’annulation

Conditions générales d’Italy Trails

Chez Italy Trails, nous mettons toute notre passion à créer des expériences uniques qui font rêver nos voyageurs, et nous nous engageons à rendre votre voyage vraiment inoubliable.

Avec ces conditions d’annulation, nous avons cherché un juste équilibre entre les besoins de nos voyageurs et les contraintes d’un secteur de plus en plus complexe.

Conditions d’annulation

Nous espérons que rien ne viendra s’interposer entre vous et les vacances de vos rêves avec Italy Trails. Si vous devez annuler votre réservation, ou une partie de celle-ci, merci de nous en informer par e-mail. L’annulation prend effet à la date de réception de votre demande.

Les frais d’annulation selon la date d’annulation sont les suivants :

Annulation 90 jours ou plus avant l’arrivée : pénalité de 20 % du montant du voyage, plus les billets d’avion ou tout autre service déjà intégralement payé et non remboursable.
Annulation entre 89 et 60 jours avant l’arrivée : pénalité de 40 %, plus les billets d’avion ou tout autre service déjà intégralement payé et non remboursable.
Annulation entre 59 et 30 jours avant l’arrivée : pénalité de 50 %, plus les billets d’avion ou tout autre service déjà intégralement payé et non remboursable.
Annulation à partir du 29e jour avant l’arrivée : pénalité de 100 %

Option avoir valable deux ans

Vous pouvez convertir le crédit des sommes déjà versées en un avoir valable pour un nouveau voyage pendant les deux années suivantes. Si vous choisissez cette option, l’avoir ne pourra pas être remboursé en espèces.

Assurance voyage

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage couvrant à la fois les problèmes de santé et les services proposés par Italy Trails.

Nous restons à votre disposition pour toute assistance.