Política de cancelación

Términos y condiciones de Italy Trails

En Italy Trails nos apasiona crear experiencias únicas que hagan soñar a nuestros viajeros, y nos dedicamos a que tu viaje sea realmente inolvidable.

Con esta política de cancelación buscamos un equilibrio razonable entre las necesidades de nuestros viajeros y los desafíos de un sector cada vez más complejo.

Política de cancelación

Esperamos que nada se interponga entre tú y tus vacaciones soñadas con Italy Trails. Si necesitas cancelar tu reserva, o una parte de ella, infórmanos por correo electrónico. La cancelación será efectiva desde la fecha en que recibamos tu solicitud.

Los cargos por cancelación según la fecha de cancelación son los siguientes:

  • Cancelación con 90 días o más de anticipación a la llegada: penalidad del 20 % del importe del viaje, más las reservas aéreas o cualquier otro servicio ya pagado en su totalidad y no reembolsable.
  • Cancelación entre 89 y 60 días antes de la llegada: penalidad del 40 %, más las reservas aéreas o cualquier otro servicio ya pagado en su totalidad y no reembolsable.
  • Cancelación entre 59 y 30 días antes de la llegada: penalidad del 50 %, más las reservas aéreas o cualquier otro servicio ya pagado en su totalidad y no reembolsable.
  • Cancelación desde el día 29 antes de la llegada: penalidad del 100 %

Opción de bono válido por dos años

Puedes convertir el crédito de lo que ya pagaste en un bono válido para un nuevo viaje durante los dos años siguientes. Si eliges esta opción, el bono no podrá canjearse por dinero.

Seguro de viaje

Te recomendamos especialmente contratar un seguro de viaje que cubra tanto los problemas de salud como los servicios ofrecidos por Italy Trails.

Estamos siempre a tu disposición para cualquier ayuda que necesites.