Italy Trails proceso de reserva
1 - Enviar la solicitud a través del formulario de contacto
Un miembro del equipo te responderá lo antes posible haciéndote algunas preguntas fundamentales para entender tus expectativas, tus intereses, tus preferencias y las fechas del viaje. Queremos que conozcas Italia de la mejor manera posible.
2 - Recibe nuestra propuesta
En base a los elementos que nos proporcione, nuestro equipo le enviará una propuesta de itinerario detallada con una indicación de los servicios y ubicaciones recomendadas. Si desea recibir una oferta de su agencia de viajes de confianza, háganoslo saber y estaremos encantados de cooperar durante la planificación de su viaje.
3 - Examen de las opciones
Nuestra intención es permitirle experimentar Italia de la mejor manera posible, por lo que estaremos a su disposición para explicar y aclarar cualquier duda. Puede cambiar su plan de viaje tantas veces como sea necesario para desarrollar el itinerario ideal. Haremos todo lo posible para satisfacer sus expectativas respetando su presupuesto. Si lo desea, podremos reunirnos a través de nuestra plataforma de videoconferencia para asegurarnos de que todo cumple con sus expectativas.
4 - Reserve su viaje
En el momento en que finalice su viaje y establezca el itinerario con su oferta estimada, para proceder a la reserva de todos los servicios incluidos en su plan de viaje, necesitamos recibir un correo electrónico de usted aceptando y confirmando su viaje.
La confirmación de la reserva implica el pago de un depósito del 40%, mientras que el importe restante debe pagarse un mes antes de su llegada. Dependiendo de las fechas de su viaje, como las reservas realizadas con mucha antelación desde 5 meses antes de la fecha de llegada y el importe total de la facturación, se le pedirá que pague un segundo depósito del 20%.
En este caso el pago final debido un mes antes de la fecha de llegada, será igual al 40% en lugar del 60%.
En caso de circunstancias imprevistas, nos gustaría asegurarle que, si cancela su viaje dentro de los 30 días de su fecha prevista de llegada a Italia, nuestra política de cancelación requiere la emisión de un comprobante de la cantidad pagada hasta la fecha de cancelación, después de la verificación y eventual deducción de los importes relacionados con las estancias y otros servicios ya pagados por nosotros con la política no reembolsable por los proveedores individuales.
Este vale será válido durante 2 años para ser utilizado y deducido del precio relacionado con su futura reserva de su nuevo viaje en Italia con Italy Trails.
5 - Disfruta de tu viaje en Italia
Cuando llegues, conocerás a una persona del equipo que te dará todos los accesorios de viaje. Incluso si viaja de forma independiente, no estará solo porque puede llamar a nuestro servicio de asistencia para cualquier necesidad.
Preguntas frecuentes sobre la reserva
¿Cuándo deberíamos empezar a planear nuestro viaje?
¿Debo comprar un seguro de viaje?
Qué puedo esperar después de reservar con Italy Trails
¿Puede darme un desglose de costos de mis vacaciones costomizadas?
¿Cuándo deberíamos empezar a planear nuestro viaje?
Lo ideal es que pidamos al menos 5 meses de antelación, especialmente en temporada alta (mayo a septiembre). Los arreglos se pueden hacer en un plazo más corto, pero se corre el riesgo de perder la disponibilidad de nuestros hoteles y guías favoritos. Queremos lo mejor para nuestros clientes, y cuanto más tiempo tengamos, más podemos garantizar eso.
¿Debo comprar un seguro de viaje?
Le recomendamos encarecidamente que compre un seguro de viaje en el momento de la reserva, en caso de que deba cancelar y perder fondos o en el desafortunado caso de lesión o pérdida.
Qué puedo esperar después de reservar con Italy Trails
Aproximadamente un mes antes de su fecha de salida, recibirá un paquete de viaje «Su Italia a su manera» que consta de un itinerario detallado del día a día, nuestra lista de restaurantes recomendados, una «Guía de sugerencias útiles» para Italia y sus destinos específicos, además de información detallada y contactos para su alojamiento, tours y transporte.
¿Puede darme un desglose de costos de mis vacaciones costomizadas?
Las vacaciones que creamos son paquetes y por lo tanto no proporcionamos un desglose de costos. Nuestros proveedores locales nos dan precios agrupados por los servicios prestados y hacemos lo mismo para nuestros clientes. Simplemente organizamos todos sus alojamientos, transporte, guías turísticos locales, reservas de restaurantes y cualquier otra actividad y experiencia divertida desde el momento de su llegada hasta el día de su salida. También seguimos su itinerario con usted a su llegada a la salida con servicio de conserjería 24/7 de Roma, Italia.
