PASO N.º 1
Una persona de nuestro equipo se comunicará contigo en breve. Para crear tu escapada perfecta a Italia, te hará algunas preguntas clave sobre tus fechas, tus intereses y lo que te gustaría vivir. Nuestro objetivo es ayudarte a descubrir Italia de la mejor manera posible.
PASO N.º 2
Con tu información, nuestro equipo prepara una propuesta de itinerario detallada, con los servicios sugeridos y los lugares recomendados según tus preferencias. Si quieres sumar a tu agente de viajes de confianza, solo avísanos: con gusto colaboramos con él o ella para organizar tu viaje.
PASO N.º 3
Queremos que vivas lo mejor de Italia. Estamos siempre disponibles para responder tus preguntas y acompañarte en cada paso. Puedes ajustar tu plan de viaje todas las veces que haga falta hasta lograr el itinerario perfecto. Trabajamos para hacer realidad lo que imaginas respetando estrictamente tu presupuesto. Si lo prefieres, podemos agendar una videollamada para revisar juntos los detalles y asegurarnos de que cada parte del viaje sea exactamente como la quieres.
PASO N.º 4
Confirmación de la reserva
Una vez definidos el itinerario y el presupuesto, necesitamos un correo electrónico tuyo aceptando y confirmando el viaje para proceder con la reserva de todos los servicios.
La confirmación requiere un anticipo del 40 %. El saldo se abona un mes antes de tu llegada.
Para reservas hechas con más de cinco meses de anticipación, o para viajes de mayor valor, puede solicitarse un segundo anticipo del 20 %. En ese caso, el pago final un mes antes de la llegada será del 40 % en lugar del 60 %.
Política de cancelación
Sabemos que pueden surgir imprevistos. Si necesitas cancelar tu viaje hasta 30 días antes de la fecha prevista de llegada a Italia, emitiremos un bono de viaje por el importe que hayas pagado, descontando los costos no reembolsables de los servicios prepagados, que verificaremos con nuestros proveedores.
Este bono es válido por dos años y puede usarse en una futura reserva con Italy Trails.
PASO N.º 5
A tu llegada, una persona de nuestro equipo te recibirá y te entregará todos los documentos y accesorios de viaje. Aunque viajes por tu cuenta, nunca estarás solo. Nuestro servicio de asistencia está siempre a una llamada de distancia para cualquier necesidad que surja durante el viaje.
Para vivir la mejor experiencia, te recomendamos planificar tu viaje con al menos cinco meses de anticipación, sobre todo en nuestra temporada alta, de mayo a septiembre.
Podemos organizar viajes con menos tiempo, pero reservar con anticipación te asegura habitaciones en nuestros hoteles favoritos y la disponibilidad de nuestros mejores guías. Queremos lo mejor para ti, y tener tiempo para planificar nos ayuda a garantizarlo.
Te recomendamos mucho contratar un seguro de viaje al momento de reservar. Protege tu inversión si necesitas cancelar de forma imprevista y te da tranquilidad en el caso poco probable de una lesión o de pérdida de pertenencias durante el viaje.
Aproximadamente un mes antes de tu salida te enviaremos nuestro exclusivo dossier de viaje «Your Italy Your Way». Dentro encontrarás todo lo necesario para un viaje sin contratiempos, incluido:
Diseñamos nuestros viajes como paquetes completos y sin complicaciones. Como nuestros socios locales de confianza nos ofrecen tarifas combinadas, te damos un precio único y claro por todo el viaje, en lugar de un detalle partida por partida.
Nuestro equipo se ocupa de cada detalle para que solo te concentres en disfrutar. Organizamos tus alojamientos, traslados, guías locales expertos, reservas en restaurantes y actividades desde que llegas hasta el día en que te vas. Para que todo salga perfecto, nuestro equipo con base en Roma te brinda asistencia 24/7 en cada etapa.
